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业之峰集团3.0战略:致力于“更好的用户体验”

改革开放40年,全行业蓬勃发展。尤其是随着房地产市场的兴盛,家装行业迅速崛起并取得长足发展。消费升级,人们开始重视生活品位的提升和精神领域的提高,对居住质量提出了新的要求。与更高居住需求呈反向对比的是,用户的家装体验满意度越来越低。

纵观整个家装市场大盘,企业质量良莠不齐,服务水平也完全无法满足要求。业之峰作为全国性品牌装修企业,抓住行业痛点,发布业之峰3.0战略,致力于“更好的用户体验”。


业之峰私人管家:把好家装的每一关


私人管家:把好家装的每一关

为什么越来越多的人不相信装修公司?这些问题你可能遇到过:预算4万结果用了8万,工程各种增项;装修材料以次充好,居住安全存隐患;说好的两个月工期,半年还没完工,工期无限拖延;签完合同,交完钱,各种服务就不一样了......装修的“坑”太多,一不小心就会掉下去。客户在选择家装公司时往往会犯纠结症,就怕被“坑”,怎么办?

业之峰为每一位客户提供私人管家服务,对装修所有琐碎的事情进行全面统筹、管理与监督,从开工到完工的每一项重点工序提供专业指导服务,为每一位客户把好家装的三道关:预算关、质量关、服务关。


业之峰蓝钻工程:环保不达标,全额退款


蓝钻工程:环保不达标,全额退款

选择靠谱的装修公司至关重要,它决定了你未来至少10年内的居住状况。

业之峰是国内率先推出蓝钻工程的装修公司。蓝钻环保工程源于德国先进的施工和管理理念,包括工艺质量保障系统、材料质量保障系统、环境质量保障系统和管理质量保障系统四个有机模块。业之峰蓝钻工程专注于整个施工过程的系统化,是目前国际上先进和具有系统性的家庭装修施工和管理标准。

从设计图纸的标准化设计,到材料的选择和工程的验收,业之峰的蓝钻专家们有一套严格的验收机制,致力于为客户提供更为科学和便捷的家装服务。


业之峰个性化定制:打造专属装修方案


个性化定制:打造专属装修方案

个性化定制的峰格汇、高端定位的汇巢、提供标准化产品的诺华整装、超低空飞行的全包圆、专做公装的诺创......业之峰6大业务布局为不同的客户量身打造,将“你对美满家庭的向往,就是我们的奋斗目标”这一历史使命融入到企业骨骼中,设计人文艺术化,工程品质超越化,家居硬件升级化,服务内容多元化,为每一位用户量身打造专属装修方案。


五零工程:靠谱家装看的见

业之峰有一整套自己的标准体系,制定了严格的装修标准,且先一步在行业内提出无忧家装五个“零”工程:装修报价“零增项”、全屋完工“零污染”、施工工期“零延迟”、装修材料“零假货”、装修开工“零首付”。重新定义靠谱家装,全程监管,让家装看得见,对每一套房子负责,呈现质量最好的家。


阳光8小时:快速反应机制

好房子一管到底,业之峰致力于每一位消费者提供全项管家式服务,快速处理业主问题。一旦接到客户投诉,业之峰客服中心将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并制定解决方案,保证在24小时内反馈处理,并取得客户签字认可。


五星级服务:售后服务无忧

如果说业之峰专业装修水平是其硬实力,那售后服务就是它的软实力。专业不仅体现在能力上,更体现在售后服务上。在家装市场,售后问题一直是困扰行业进一步发展的“瓶颈”。“未来,消费者购买的一定是用户体验”。不仅是当下的装修体验,更是未来的服务体验。业之峰是行业内少数取得国家售后服务认证“五星级”的家装企业。据了解,五星级服务标准的评定标准异常严苛,需经数年的优化提升才能通过。而业之峰的初次五星级评定是在2012年,到19年已有8个年头,售后服务的标准和质量远远高于行业水平。


业之峰装饰3.0战略-北京业之峰


自1997年成立以来,业之峰在全国拥有20多家直营公司、70余家加盟公司,砥砺前行22年,用匠心铸就品牌,成为中国环保装修的先行者。2019年,是业之峰的第22个年头。在过去一年家装市场遭遇小寒冬的全行业逆势中,业之峰逆流而上,取得了有目共睹的好成绩,并且实现了可观的利润增长。


3.0战略的提出,预示着业之峰这个全国性的装修品牌企业正式进入升级年,投入更多的人力物力提高品质和服务。在品质上,将在6大布局的基础上,开展迷住软装等新业务。同时尝试局装、小公装等业务,在细分市场布局上进行突破。在服务上,将投入更多人力和物力,增强企业与用户之间的信息互动,加强与消费者之间的关系,增加与消费者的粘度。


专业见证品质,实力铸造经典。业之峰装饰致力于“更好的用户体验”,将在未来带给用户更多惊喜,让天下没有装不好的房子,以“你对美满家庭的向往”作为我们始终的奋斗目标

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